Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА Дата редакции: 2026-05-13 1. Общие положения 1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор оказания цифровых услуг и предоставления доступа к сервису TW Mass Planner Wizard RU в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.2. Договор заключается на условиях присоединения. Пользователь принимает оферту полностью и без оговорок путём совершения конклюдентных действий. 1.3. Акцептом оферты признаётся регистрация аккаунта, оформление заказа, переход к оплате, оплата, получение демо-доступа, использование сервиса или иное действие, явно подтверждающее намерение пользоваться сервисом. 1.4. До оплаты пользователь получает на сайте или в личном кабинете сведения об услуге, цене, сроке доступа, порядке оплаты, порядке оказания услуги, отказе от покупки, возврате средств, реквизитах Исполнителя, контактах и документах сервиса. 1.5. Если пользователь не согласен с офертой или связанными документами, он не должен регистрироваться, оплачивать доступ или использовать сервис. 2. Термины 2.1. Исполнитель — лицо, указанное в разделе 16 настоящей оферты, которое предоставляет доступ к сервису. 2.2. Пользователь / Заказчик — физическое лицо, оформляющее заказ, оплачивающее доступ или использующее сервис. 2.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя по адресу https://twmass.pro. 2.4. Сервис — TW Mass Planner Wizard RU, включая сайт, личный кабинет, Планер TWMP, бесплатные, демо и платные функции. 2.5. Услуга — предоставление доступа к цифровым функциям сервиса на выбранных условиях. 2.6. Заказ — выбранный пользователем продукт, срок доступа, количество игровых миров, дополнительные племена-источники и иные параметры, влияющие на стоимость и объём услуги. 3. Исполнитель, контакты и реквизиты Исполнитель: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Конаев Андрей Сергеевич, ИНН 519054718108 ФИО / наименование: Конаев Андрей Сергеевич Правовой статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» ИНН: 519054718108 Адрес для обращений: info@twmass.pro Контактный e-mail: info@twmass.pro E-mail поддержки: info@twmass.pro E-mail по оплатам и возвратам: info@twmass.pro Сайт: https://twmass.pro 4. Предмет договора 4.1. Исполнитель обязуется предоставить пользователю доступ к выбранным цифровым услугам, а пользователь обязуется оплатить их и соблюдать документы сервиса. 4.2. Наименование, характеристики, потребительские свойства, цена, срок доступа и иные параметры услуги указываются на сайте, в личном кабинете или на странице заказа до оплаты. 4.3. Исполнитель вправе оказывать услуги лично либо с привлечением третьих лиц, оставаясь ответственным перед пользователем за результат оказания услуги в пределах, установленных настоящей офертой и обязательным применимым правом. 5. Описание услуг 5.1. TW Mass Planner Wizard RU — Доступ к онлайн сервису планирования массовых атак в онлайн игре "Война Племен". 5.2. Планер TWMP предназначен для подготовки пользовательских планов: загрузки целей и источников, настройки типов атак, районов целей, времени прихода и отправки, башен, резерва, дворян, раската, расчёта, проверки, сохранения и выгрузки результата. 5.3. Сервис не является официальным продуктом правообладателей онлайн игры «Война Племён», не связан с ними, не управляет игровыми аккаунтами, не запрашивает пароль от игры и не гарантирует игровой результат. 6. Заказ и срок исполнения 6.1. Заказ оформляется на сайте или в личном кабинете. Перед оплатой пользователь видит продукт, срок, цену, валюту и существенные параметры заказа. 6.2. Доступ предоставляется автоматически после подтверждения оплаты. 6.3. Согласно выбранному тарифу. 6.4. Услуга считается начатой с момента активации доступа, открытия платной функции либо первого фактического использования оплаченной функции. 6.5. Если доступ технически предоставлен, но пользователь не использовал его по зависящим от него причинам, услуга не считается неоказанной. 7. Цена и порядок расчётов 7.1. Актуальная стоимость указывается на сайте, в личном кабинете или на странице заказа. На публичной странице может указываться минимальная цена с формулировкой «От», если итоговая сумма зависит от срока доступа, количества игровых миров или дополнительных племён-источников. 7.2. Все расчёты производятся безналичным способом через подключённый платёжный сервис. Доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты. 7.3. Платёжные данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не сохраняются Исполнителем. 7.4. Обязанность пользователя по оплате считается исполненной после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты. 7.5. Если платёж не подтверждён, отменён, оспорен, возвращён или признан ошибочным, Исполнитель вправе не активировать, приостановить или прекратить соответствующий доступ. 7.6. кассовый чек или иной подтверждающий документ формируется в применимом порядке. 8. Отказ от покупки и возврат средств 8.1. Пользователь вправе отказаться от покупки до момента предоставления доступа, направив обращение на e-mail info@twmass.pro с указанием логина, e-mail аккаунта, номера заказа, даты оплаты и причины обращения. 8.2. После предоставления доступа пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования услуги в случаях и порядке, предусмотренных обязательным применимым правом. Возврат рассчитывается с учётом фактически оказанной части услуги, использованного срока доступа, предоставленных цифровых возможностей и иных обстоятельств, если такой расчёт допускается законом. 8.3. Порядок обращения: пользователь направляет заявление на e-mail info@twmass.pro; Исполнитель проверяет заказ, статус оплаты и факт предоставления доступа; при необходимости запрашивает уточнения; после принятия решения направляет ответ пользователю. 8.4. Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней, если иной срок не установлен обязательным применимым правом. 8.5. При одобрении возврата денежные средства возвращаются тем же способом, которым была совершена оплата, либо иным согласованным способом, если это допустимо платёжным сервисом и законом. Срок зачисления зависит от банка, платёжного сервиса и правил платёжной системы. 8.6. Возврат не уменьшается на сумму комиссии банка, платёжного сервиса или платёжной системы, если такое удержание не допускается обязательным применимым правом. 8.7. Исполнитель вправе отказать в возврате полностью или частично, если услуга оказана надлежащим образом, доступ был предоставлен, пользователь фактически использовал платные функции, нарушил документы сервиса, предоставил недостоверные данные либо отсутствуют основания для возврата по обязательному применимому праву. 9. Права и обязанности пользователя 9.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, соблюдать документы сервиса, оплачивать выбранные услуги и использовать сервис законным способом. 9.2. Пользователь обязан самостоятельно проверять точность исходных данных, корректность настроек, правила своего игрового сервера и онлайн игры «Война Племён», а также последствия игровых действий. 9.3. Пользователю запрещено передавать аккаунт третьим лицам, обходить оплату, вмешиваться в работу сервиса, нарушать безопасность, копировать закрытые материалы, создавать чрезмерную нагрузку, использовать сервис для незаконных действий или нарушения правил игрового сервера и онлайн игры «Война Племён». 10. Права и обязанности Исполнителя 10.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченным цифровым функциям в объёме и на условиях заказа. 10.2. Исполнитель вправе обновлять сервис, исправлять ошибки, изменять интерфейс, временно ограничивать доступ для технических работ, безопасности, исполнения закона, защиты прав или соблюдения требований платёжных сервисов. 10.3. Исполнитель вправе отказать в регистрации, ограничить или прекратить доступ при нарушении документов сервиса, угрозе безопасности, обходе оплаты, злоупотреблениях, недостоверных данных, незаконных действиях или требованиях закона. 11. Конфиденциальность и персональные данные 11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и применимым законодательством. 11.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, кроме случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, работы сервиса, оплаты, поддержки, безопасности, защиты прав или выполнения закона. 12. Ответственность 12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и обязательным применимым правом. 12.2. Исполнитель не отвечает за ошибки исходных данных пользователя, решения пользователя, игровой результат, действия администрации игры, блокировки, предупреждения, потери в игре, сбои связи, работу браузера, устройства, операционной системы, платёжного сервиса, хостинга, почтовых сервисов и иных третьих лиц. 12.3. В максимальной степени, допустимой применимым правом, ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за соответствующую услугу за последние 3 месяца. Обязательные права потребителей сохраняются. 13. Форс-мажор 13.1. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, сбоями инфраструктуры, военными действиями, эпидемиями, пожарами, стихийными бедствиями, блокировками, авариями, перебоями связи, действиями платёжных систем, хостинга, дата-центров или иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. 13.2. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 календарных дней, каждая сторона вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в части неоказанных услуг. 14. Срок действия оферты и изменение условий 14.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва или замены новой редакцией. 14.2. Исполнитель вправе изменять оферту и документы сервиса. Новая редакция применяется к новым заказам с момента публикации, если иное не требуется обязательным применимым правом. 14.3. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторон. 15. Споры и применимое право 15.1. К договору применяется право Российской Федерации, если иное прямо не установлено обязательными нормами применимого права. 15.2. До обращения в суд стороны используют обязательный досудебный порядок: претензия направляется на контактный e-mail другой стороны и рассматривается в срок до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом. 15.3. Язык договора, документов, переписки и поддержки — русский. 16. Реквизиты Исполнителя Исполнитель: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», Конаев Андрей Сергеевич, ИНН 519054718108 ФИО / наименование: Конаев Андрей Сергеевич Правовой статус: Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» ИНН: 519054718108 Адрес для обращений: info@twmass.pro Контактный e-mail: info@twmass.pro E-mail поддержки: info@twmass.pro E-mail по оплатам и возвратам: info@twmass.pro Сайт: https://twmass.pro